iPod 의 판매실적이 한국에서 형편없는 이유

[albireo]

iPod 의 인기가 유독 한국에서만큼은 고전을 면치 못하고 있다는 기사가 얼마전 맥센트럴을 위시한 대부분의 관련 뉴스사이트에 게재되었드랬습니다만 (1.6%, 13위라죠. 상상보다 매우 적은 수치네요), 우연히 접하게 된 한 포럼에서 미국사람들이 이 문제에 대하여 (오히려 저희들보다) 심도깊게 토론하는 것을 인상깊게 보았습니다.

http://playlistmag.com/forums/ubbthreads/showflat.php?Cat=&Board=newstalkback&Number=3897&page=0&view=collapsed

물론 가끔씩 한심한 발언을 보이는, 속된 말로 초딩(^^) 또한 전혀 없는 건 아니었습니다만, 그만큼 진지하고 체계적인 접근을 보이려는 시도도 있어 또한 흥미롭습니다. 다시금 자문해 보게 되었습니다 - 왜 한국에서는 iPod 이 잘 안팔릴까요? :-D

[archurban]

뭐 자세히 읽어 보면, 미국인들이 한국 mp3 시장을 별로 이해를 못하기 때문에 실질적인 얘기는 안하고 겉으로 보이는 것만 가지고 떠들어 대는데, 공감할 만한 건 없네요.

[phead]

제가 볼땐 그다지 진지하지도 체계적이지도 않은 것 같은데요?
이해 수준이 19세기 말에 배타고 서해에 나타나서 기웃거리던 놈들과 다를 바가 없어 보입니다.

서양인들의 한국에 대한 편견은 참으로 깊습니다.
심지어 한국에서 8년을 살다 간 친구도 똑같습니다.
아니, 그런 친구들이 더 하죠.
한국에서는 배울게 없다고 미리 문을 닫아놓고 사니 아무리 오래 살아도 이해할게 없죠.
모든 화제를 내셔널리즘과 쇼비니즘으로 몰고 가려고 하고요.
한국이 미국이나 유럽보다 발전한 부분이 있더라도 결코 인정하고 싶어하지 않습니다.
(얼굴 맞대고 있을 땐 겉으로 별 소리를 다 하지만...)
저는 거의 고치기 힘들다고 생각하고 포기하고 삽니다.

[xenvas]

확실히 미국인들... 특히 백인들! 우리나라에서 행동하는 것이나 같이 지내보면 은근히 자신들이 우월하다는 생각으로 살고 있더군요.

동양인에 대한 미국인의 무시는 심지어 인종차별 받고 있는 흑인들도 그러했습니다.
(비아냥 거리는 흑인에게 잘 못하는 영어실력으로 'Would you got a f***'in face?' 라고 응대했다가 맞아 죽을뻔한 기억이 나는군요.)

아무튼, 잘 못하는 영어지만 가끔 저런 외국사이트서 우리나라에 대한 글들을 보면 나쁜 시각으로 비아냥 거리는 글들을 종종 볼 수 있었습니다.

괜히 피해의식 갖고 바라보는 것도 아닌데 말이죠...



음... 이 글타래 시작부터 샛길로 빠지는 것 같네요.

본론으로 돌아가서...


애플포럼에서도 이런 얘기가 최근 나왔었는데 전체적인 얘기를 종합해 보면

1. 취향의 차이: 우리나라 사람들은 '100% 활용치 않더라도 여러기능이 포함된 종합선물세트를 좋아한다.'...

2. 안목의 차이: 우리나라 사람들은 북미 사람들 보다 대체로 기기에 대한 관심이 높으며 깐깐하게 고른다.

3. Windows가 대부분을 차지하는 한국의 상황에서 iTunes 윈도용이 매끄럽게 작동하지 못하며 iTunes의 사용자 인터페이스가 윈도유저들에게 생소하다.


대강 이런 내용이었지요.(정리가 좀 이상합니다만... -_-;)

저같은 경우는 맥구입전에 iPod mini를 윈도에서 써봤기 때문에 느꼈던 것으로 세번째의 윈도용 iTunes가 윈도에서 작동이 원활치 못하고 무겁게 돌기 때문에 그렇다는 의견에 한표를 던졌습니다.

윈도 유저라면 iTunes 같이 무겁게 도는 것 보다 윈앰프가 훨씬 좋거든요.

정말 윈도용 iTunes... 실행후 한 참 있어야 뜨는 그런 무거운 것은 도저히 참고 쓰기 힘들었습니다.

[doccho]

'심도' 있는 해석은 능력 밖이고 대략 사전 안 찾고 읽어 본 정도에서 제 느낌은,

1. 이 사람들이 왜 이런 토론을 하고 있을까?

진짜로 아이팟이 왜 한국에서 안 팔리는지 알고 싶고 의견을 교환하고 싶어서인지 그동안 교환할 수 없었던 한국에 관한 자신의 느낌을 풀어 내니 속이 후련해서인지 잘 모르겠네요. 중간에 어떤 사람이 그런 말을 하는데, 전체적으로 그리고 현재 시각까지 올라 온 글을 읽어 보면 주객이 전도된 느낌을 받습니다.

2. 진정 자신들의 입장에서만 얘기 하는구나.

뭐, 당연한 얘기죠. 겨우 1년 남짓 경험해 본 '미국'에 대한 얘기를 '경험에 의하면'이라는 토를 달아서 밤새도록 떠들 자신이 있는 저랑 뭐가 다르겠습니까. 뭐든 글로 입으로 나올 얘기는 이런 방식이 될 게 틀림이 없습니다. 단지 전하는 얘기나 어디서 읽은 걸 전달하는 차원이 아닌 한 말입니다.

3. 그런 면에서 진지한 의견도 보입니다.

네, 그런 면에서 비교적 장문의 글로 자신의 생각을 정리한 글이 몇 개 보이네요. 그 내용이 우리 입맛에/내 입맛에 맞든 안 맞든 겨우 인터넷을 통한 익명인끼리 모여서 떠드는 수준의 게시판에서 스스로 시간을 들여 토론에 참여하는 자세를 일단 평가할 일이 아닌가 싶습니다. 글 쓴 사람이 정확히 어떤 사람인지는 모르지만 여느 한국인 보다 정확히 알고/보고 쓴 내용도 있다고 보여지는데요.

(쇼비니즘과 내셔널리즘, 분명 한국인들 다수의 마음에 일정 부분 자리 잡고 있는 것 아닌가요? 그것이 자발적이든 아니든 말입니다. 다른 사람한테 눈에 보이게 때로는 안 보이게 강요도 하고 말입니다. 점차 줄고 있는 부분이니 다행이라 해야 할 지 모르겠지만 말입니다.)

4. 다만 스스로 돌아보는 자세와 열린 마음은 아쉽습니다.

애플이 고전을 면치 못하고 있다고 생각하면서, 애플 제품이 아주 늦게 들어온다거나 주위 사람들이 애플에 대해서 '무지'하다는 걸 의아해 하면서 정작 애플이란 회사는 누구든지 알아주고 엄지를 들어 줘야 한다고 생각하는 부분에서는 좀 웃기는군요. 이런 거죠. '아니 왜 모를까', '아니 왜 이런 것이 최고라고 인정을 못 받을까'...

한국에서 애플 자체가 어떻게 회사 운영을 하는지, 과연 '목 마른 한국인'과 '피해 받는 한국인'에 대한 생각은 한번도 안 한 것인지... 여러 사항을 나열하면서 이런 저런 이유를 댔지만 정작 애플이 한국에서 얼마나 엉터리로 제품을 팔아 왔고 현재는 어떠한지, 과연 한국 시장에 관심이나 있는가라고 생각하는 '소수 한국인'들이 있다는 생각은 왜 한번도 안 해 봤을까, 그 흔한 '구글 검색'으로 apple 관련 키워드를 치면 알비님 포럼 및 수 천명이 회원으로 있는 모 포럼도 분명 검색이 될텐데, 한국에서 '애플이란 회사'가 어떤 위치에 있는지는 전혀 고민을 안 한 모습에서 그 한계를 명확히 볼 수 있다고 생각합니다.

코엑스 얘기도 나오던데, 제가 잘못 읽은 것일 수도 있는데, 애플 스토어가 작고 제품이 늦게 들어 오는 것 등이 모조리 한국인의 '특성' 때문인 것으로 표현한 부분은 실소를 금치 못하겠습니다. 시장 조사야 했겠지만 소비자에게 호소력있는 제품으로 보일 의무는 회사에게 있는 것 아닌지... 정말 한국 시장에 대한 의문이 있다면, 그리고 관심이 있다면 제발 우리도 잘 모르겠는 부분, 즉 왜 애플은 한국 시장을 홀대 하는지 잡스에게 대신 물어 봐 줬으면 좋겠네요. 얼마 간의 경험으로 모든 걸 통찰할 능력이 있다면 그 정도는 시도해 줄 수 있지 않은 것인가... ^^

모든 걸 시장 탓, 국가적/시민적 특성 탓으로 돌리는 건 토론에 참여한 사람들의 이해도와 일부 몰지각한 편견에 기인하 바 분명 있다고 생각합니다.

도대체 해결책을 왜 우리에게 요구합니까? 팔고 싶은 회사가 내 놓을 일이지... 최선을 다했는데도 안 팔리더라 라는 것도 아니고 말입니다.

5. 하지만...

앞서도 말씀드린 것처럼 반대로 우리가 그들에 대해서 떠들면 뭐 크게 다를 게 있을까 싶기도 합니다. 워낙 역사적으로 '우월하게 쳐 준' 사례/전력이 있으니 그들보다는 좀 낫겠지만 '우리의 눈'으로 글을 이어 갈 것은 분명한 일이겠죠. 막 이렇게 저렇게 잣대를 올렸다 내렸다 하면서요. 저만 그런지 모르겠지만 설마 영어 쓰는 사람들이 내 글 읽겠어 하면서 말입니다(한글 모른다고 거짓말이나 격한 말을 쓴다는 게 아니고 그만큼의 부담이 적다는 것이죠).

저는 이런 저런 모습으로 외국의 뉴스 사이트에, 위와 같이 포럼 등에 낮은 아이팟 점유율 얘기가 오르 내리는 것이 좋다고 생각합니다. 누가 강제한 일도 아니고 분명 한국내 시장의 정확한 상황이죠. 분명 위 포럼 사람들의 태도는 아쉬운 부분이 있지만 누군가는 정확한 이유를 가지고 해결책을, 그것도 한국 시장에 맞는 해결책을 세우겠죠. 아예 포기할 시장이 아니라면 말입니다.

제 생각에 해결책은 잡스에게서 나왔으면 좋겠습니다. ^^ 이번 점유율 뉴스를 듣고 호기심을/이유에 대한 궁금증을/극단적으로 노발대발 했으면 좋겠습니다. 당장 해결책을 찾으라고, 한국에 대한 보고서를 만들어 올리라고 했으면 좋겠습니다. 진정 애플이 한국 시장에서 뭘 하고 있는지, 왜 안 팔리는지, 도대체 뭐가 잘못 되었고 뭐가 필요한지 더 연구하고 나은 결과를 얻었으면 좋겠습니다.

그런 의미에서 낮은 수준이라도, 우리 맘에 안 들더라도 저런 '각계각층'의 사용자들이 벌이는 토론들은 분명 한국에서 애플이 더 잘 나갔으면 하는 '우리'들에게는 큰 의미에서 '지원'이 되는 것이고 더불어 우리도 한번 더 고민할 기회가 생기고, 나아가서 애플이 뭔가 생각해야 할 부담을 안게 된다는 뜻이 담겨 있다고 봅니다.

'그냥 모르면서 떠들긴' 하고 조그만 것으로 치부해 버린다면 우리 스스로 기회를 발로 차 버리는 셈이 아닐까요? 위 포럼 토론 내용이 모두 '쓰레기'로 보이지는 않는데 말입니다.

[doccho]

잘 쓴 건지 의심스러워 다시 읽어 보는 것은 저만 그런 건 아니겠죠? ^^

좀 더 시간들여 내용 구성을 잘 하면 좋겠지만 그렇게 하지 못 하고, 그냥 짧은 답글 창 안에 쓰다보면 머릿 속에 맴돌던 내용을 빠뜨릴 때가 있습니다. 위 글에 빠뜨린 게 있어서 첨부 하려구요. '수정'하려니까 괜히 스스로 오류 있어요 하는 것 같아서(있지만 없는 척... --;; )

"아니 애플이 한국에서 티비 광고라도 한단 말인가? 아니면 다른 광고 수단을 얼마나 들이고 있는지 알고 하는 말인가?" 라고 글 쓴 '저 포럼 사람들'에게 해 주고 싶네요. 광고야말로 극명하게 한국 내 애플의 위치를 알려 주는 수단이 아닐까 싶습니다.

대중 매체에서 연신 틀어대는 광고물도 아닌, 지나가는 장면에서 혹은 대개 멋진 소품 정도로 인식되는 티비 화면 속에서 보는 것만으로도 서로 봤냐고 확인하는 글타래 올릴 정도라면 '우리'가 얼마나 애플에 목말라 있는지 잘 알텐데 말입니다...

우리에게도 '앨런 파이스(맞죠, 이 이름?)'를 만들어 달란 말이다, 애플!

[phead]

뭐... 세상에 여러 종류의 사람들이 있고 여러 종류의 나라가 있다보면 잘 안팔리는 나라와 시장도 있는 법인데 그걸 알량한 경험을 가지고 국민성에 갖다 붙여 설명하는 태도가 우습네요.

내셔널리즘 이야기를 하자면, 한국사람들만 그런 것도 아니고 모든 한국사람들이 다 동의하는 것도 아닙니다. 미국인들 특히 중산층 이상의 백인들 더하면 더했지, 만만찮습니다. 문제는 아이팟의 판매와 내셔널리즘과는 전혀 상관이 없는데, 그것을 결부시켜서 한국인들은 세계에서 가장 좋은 미국제 아이팟을 안쓰는 어리석은 민족이고, 따라서 삼성, 엘지가 만든 물건들도 별볼일 없을 뿐 아니라 그 경쟁력은 정부 보조금에서 나온다는 말도 안되는 결론을 끌어내려고 안간힘을 쓴다는 것이죠. 그 자체가 바로 전형적인 내셔널리즘에 기초한 자가당착적인 논리입니다.

설사 우리가 반성해야할 것이 있다손 치더라도 저런 논리앞에서 그럴 필요는 없다고 생각합니다.

[commentisfree]

제가 보기에는 저 싸이트가 미국사람들이 많은 곳이니까 이 정도의 반응이라도 나왔다는 생각이 듭니다. 유럽이라면, 한국이 어떻든 상관도 없고, 관심도 없죠. 중심주의자들인 다수의 미국인만이 문제는 아니죠. 문제는 한국사회안에 더 분명하게 있죠.

저들이 저런는건 저러는 거고,
xenvas님께서 안목과 취향의 문제를 말씀하셨는데, 제 생각엔 안목과 취향에는 높낮이가 있는 것 같습니다. 무엇보다도, 그렇지 않다고 말하기에는 한국사회는 충분한 다양성을 가지고 있지 못하죠.

한국사회가 더 발전한 점도 있다는 것에도 저는 수긍하기가 어렵습니다. 어떤 사회가 한 부분에서는 불쑥 자라있고 다른 부분은 말도 안되게 미숙하다고 생각되어지지 않기 때문입니다. 만약 우리 사회가 더 많이 자란 부분이 있다면, 거꾸로 그건 그렇지 못한 부분과 함께, 한국의 절름발이 증상을 보여주는 거 아닐까요?

한국은 아직 iPod을 살 준비가 되어있지 않기 때문에 iPod이 안 팔린다고 생각합니다.

[쓸데없이]

제목이 마치 어디서나 iPod 이 많이 팔리고 사랑받아야 하는데,

한국은 그렇지 않으니 뭔가 뒤쳐지거나 안목이 없는 나라 아니냐! 란 뉘앙스가 느껴지네요.

단순히 그런 식으로 결론을 내려한다면 문제가 많겠죠.

애플이나 iPod 입장에서 보면 문제를 찾아 해결함으로써 더 많이 팔아야 할텐데

(어차피 iPod 이 고집스런 애플의 완제품이긴 하지만) 그럴려면 뭔가 개선해야 할테죠.

그렇다면 접근 방식을 다른 나라에서는 iPod가 선풍적인 인기를 끌고 있는데, 왜 한국에서는 관심이 없을까 보다는

왜 애플은 한국에서 유달리 다른 나라와는 다르게 iPod를 많이 팔지 못하고 있을까? 이게 올바른 질문이겠죠.....

그리고 한쪽으로 일방적으로 대세가 쏠리는 것도 그리 바람직해 보이진 않는데요.

선택의 여지가 좁아지니까요. 여담입니다만 인터넷 쇼핑몰을 돌아다녀 보니 카메라 안달리고 대신 기본 기능에 충실한 핸드폰을 찾을 수가 없더군요.

한국에서는 모든 휴대폰 사용자를 모두 사진기사로만 만들려는 것인지...원.....

[고드름]

저는 iPod 3G - 20G 제품을 쓰다가
요즘은 iPod Shuffle - 1G 제품을 주로 들고 다닙니다.

제 여친한테 iPod Shuffle - 1G 를 선물하던 날에
코엑스 분식집에 들려서 저녁을 먹을 때 일이었습니다.

옆 테이블에 고등학생쯤 되어 보이는 여학생둘이 있었습니다.
한명은 iPod 유저이고 다른 한명은 곧 MP3P를 살 예정인 모양였습니다.

저희가 셔플 포장을 뜯는걸 보더니,
여학생1 - iPod 베터리 수리하러 가야되는데 깜빡했다...
여학생2 - iPod 좋냐?
여학생1 - 완전 구려(?)... 디자인으로 엿먹어이려는 짓이야...
여학생2 - ... 그러냐? (힐끔)

아주 극단적인 예일지 모르겠지만, 잊지못할 얘기였습니다. @@

분명 디자인에 끌리고, 주변 사람들의 추천에 유혹된 분들도 있겠지만
오히려 다른 면에서 점수를 잃어버린게 더 많아서 안 팔린 거겠죠?

과연 일반인들이 기능, 가격, 디자인, 편리성 얼마나 꼼꼼하게 보고 살까요?
가장 영향력있는건 주위에서 이미 사용하는 사람들 아닐까요?
자기가 맥을 쓴다는 것, iPod을 쓴다는 것 (이건 쉽지만)
그러면서 남에게 강력히 추천한다는 것 - 이건 쉽지 않습니다.

그건 분명히 저변확대에 적극적이지 못한 애플의 문제이지
우리나라 사용자 자체의 문제는 아닌 것 같습니다.
분명 사용해본 사용자들이 다시 안사는 건 회사에 치명적인 겁니다.

문화적인 차이를 인식하지 못하는 다른 나라 커뮤니티에 대해서는
뭐라고 할 말이 없다고 생각합니다..
그런 놈(?)들하고는 어차피 대화도 안될텐데요.. ^^;;

[vedder]

개인적으로는 애플이란 콩깍지 떼고 보면 국산 제품중에 잘 고르면 아이팟보다 장점이 많다고 생각해요.
아이튠스가 없는게 문제라지만 ....
저는 아이튠스도 맘에 안들어 하는 사람들도 봤구요. (맥 인터페이스 낯선 사람에겐 아이튠스도 어떤 맘먹고 해봐야 하는 어플리케이션 같을 수 있습니다.)
근데 아이팟은 그런 플레이어의 선택도 힘들잖아요.
걔네들이 한국 상황을 잘 모르고 하는 소린거 같습니다.
애플이 뭐 한국에 팔아먹을려고 한국 시장 조사한것도 아니고 안중에도 없을테죠.
저는 아이팟만큼 좋은 디자인과 유저 인터페이스를 장착한 국산 기기가 나왔으면 좋겠습니다.그런 제품 보기에 따라선 이미 나왔구요.

[ethar]

다양한 소비자를 대상으로 하는 물건이란걸 고려해보면
무엇보다 파는 쪽의 준비가 부족한게 아닐까 싶습니다.

애플이라는 브랜드 자체가 우리나라에서는 그렇게 영향력이 크지는 않다고 생각하거든요. 그렇다면 장사를 해보려면 나름대로 고민을 하고 투자든 모험이든 해야하지 않겠습니까? 국내시장에서는 선도적인 위치도 아닌데 말입니다.

다국적 기업에서 다양한 시장을 보는 시각이 그리 흔한 것은 아니구나 하는 생각이 드는데요? 몇년 동안 우리나라에서 무엇을 하다 간 사람인지는 모르지만, 쌓인걸 내뱉는답시고 글마다 토를 열심히 다는 모습이 눈물겹습니다 :p

[albireo]

우리나라 뿐만 아니라 중국에서도 iPod 의 판매실적이 형편없나 봅니다. 비단 iPod 뿐만 아니라 여타 애플 제품들의 판매율도 나날이 악화되어 최근 비지니스 매니저를 (불과 3개월 만에) 재차 갈아 치웠다고 하는군요. 중국에는 베이징, 샹하이, 광조우 등 대도시마다 메이저급 애플 스토어가 오픈되어 있고, 전국에 12곳의 iPod 리셀러들이 있지만, 애플의 전체 매출에서 차지하는 비중이 1% 도 안된다고 적고 있습니다.
http://www.macnewsworld.com/rsstory/45690.html

위 뉴스에서는 중국에서의 iPod 판매 부진 이유를 "너무 비싸기 때문" 이라고 진단하였군요.

[archurban]

중국의 생활수준이 날로 향상되는 건 사실이지만 우리나라와 비교할때 아직도 많이 떨어질거라고 생각합니다. 과연 중국 사람들중에 얼마나 많이 ipod을 살수 있는 여력이 있는지 알고 싶습니다. 사실 이건 그냥 들은 얘기인데 중국에서 아무리 많이 벌어야 한국에서 한달번 돈에 비하면 쥐꼬리 만큼 적다고 하더군요. 그래서 중국에는 그렇게 아주 싼 물건들이 많은가 봅니다-_-

[날달걀]

대충 링크된 사이트를 보았더니 phead님 의견에 동의하지 않을 수 없네요. 우리가 문제가 없는 것은 아니지만 저런 황당한 주장에 동요할 필요는 없을 것 같아요.

얼마나 경쟁력 있는 미제 물건이 없으면 아이팟 가지고 저러나 하는 좀 측은한 생각도 드는군요.

서울 길거리에 포드 토러스가 한대도 안보이는 건 국수주의와 보조금 때문이라고 하지 않는 걸 보니 양심들은 조금 있을텐데 말이죠.

아이팟이 미국애들의 자존심에 큰 기여를 했으니 부시 어른께서 잡스에게 상패라도 하나 줘야 할 듯.